室内綠植服務(wù)方案及服務(wù)承諾_合肥萬家花(huā)卉園藝有(yǒu)限公(gōng)司

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合作(zuò)流程

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室内綠植服務(wù)方案及服務(wù)承諾

1、專業設計：多(duō)年的專業積累，成就了營銷人員專業設計水準：一切以創造客戶價值為(wèi)出發點，簡約、大方、亮點集中(zhōng)是風格，以客戶為(wèi)中(zhōng)心，節約為(wèi)原則。室内擺花(huā)應講究植物(wù)擺設的方法，　一是要根據房間和門廳大小(xiǎo)，朝向和采光條件，二是觀葉植物(wù)的色彩，形态和氣質(zhì)要與房間功能(néng)相協調。

2、養護措施

（1）負責花(huā)卉的挑選、運輸，并擺放在指定地點；

（2）租擺期間，花(huā)卉公(gōng)司派專業護花(huā)人員每周2次對花(huā)卉進行管理(lǐ)，澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形、清潔葉片等，用(yòng)花(huā)單位不需要進行任何管理(lǐ)；

（3）擺花(huā)卉的配套用(yòng)品，如花(huā)盆、托盤、花(huā)架等，由護花(huā)人員負責清潔保養。

（4）擺期間的花(huā)卉，如因養護條件不當而造成花(huā)木(mù)枯死或長(cháng)勢不好，由專業護理(lǐ)人員及時更換，保證用(yòng)花(huā)單位的觀賞效果。

3、服務(wù)标準：

(1)植物(wù)造形美觀，擺放合理(lǐ)，葉色自然。

(2)清潔衛生，葉面無塵土，無枯枝落葉，無病蟲害，盆土無異味。

(3)及時更換不符合租擺标準的植物(wù)。

(4)養護人員展示并維護公(gōng)司形象，遵守客戶有(yǒu)關規章，認真負責按植物(wù)需要适時進行護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，遵守客戶規章制度不得防礙客戶的正常工(gōng)作(zuò)與經營。

(5)養護人員不得在租擺方的場所内吸煙、吐痰或大聲喧嘩，或借用(yòng)電(diàn)話等與養護工(gōng)作(zuò)無關之事。

(6)定期進行質(zhì)量服務(wù)檢查征求客戶意見，及時解決出現的問題。

(7)每月定期回訪客戶，接受客戶的批評與建議，以提高服務(wù)質(zhì)量。